Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei fahrrad.de wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten für Fahrräder und Zubehör?
Zubehör und Kleinteile versenden wir ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei. Für den Versand von Kompletträdern fällt eine Sperrgutgebühr an, die im Warenkorb explizit ausgewiesen wird.
Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?
Alle Fahrräder werden von unseren Mechanikern vormontiert und eingestellt. Für den Versand wird der Lenker quergestellt und die Pedale entfernt. Du musst lediglich wenige Handgriffe erledigen, um fahrbereit zu sein.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Rechnungskauf via Klarna, Sofortüberweisung sowie Ratenzahlung.
Wie funktioniert die Rücksendung, wenn mir ein Artikel nicht passt?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden. Für die Rückgabe von Fahrrädern kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um eine Abholung durch die Spedition zu vereinbaren.
Bietet fahrrad.de auch Leasing-Optionen an?
Ja, wir arbeiten mit führenden Anbietern wie JobRad, BusinessBike und Eurorad zusammen. So kannst du dein neues Traumrad bequem über deinen Arbeitgeber leasen und dabei Steuern sparen.
Was passiert im Falle eines Garantiefalls?
Sollte dein Produkt einen Defekt aufweisen, kannst du über unser Online-Portal eine Reklamation eröffnen. Wir kümmern uns um die Reparatur, den Austausch oder die Erstattung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.